Mise à jour : 2026-09-29
Mal3ab est une plateforme qui met en relation des joueurs et des stades. Elle est exploitée par Mal3ab. En utilisant l'application, vous acceptez ces conditions.
Réservation et paiement
- Le créneau vous est gardé 15 minutes pendant le paiement. La réservation n'est confirmée qu'une fois le paiement reçu.
- Le prix affiché est le prix total. La commission de la plateforme et les frais de paiement sont inclus, à la charge du stade.
- Paiement par carte depuis l'étranger : un petit montant est ajouté pour couvrir les frais de carte ; il est affiché avant de payer.
- Si un paiement arrive après qu'un autre client a pris le créneau, il est remboursé immédiatement.
Annulation et remboursement
- Chaque stade choisit sa règle d'annulation (pas d'annulation, pendant 1 heure après le paiement, ou jusqu'à un certain nombre d'heures avant le match) ; elle vous est affichée avant de payer. Un créneau déjà commencé n'est jamais annulable. Le remboursement est fait 48 heures après, sur le même numéro ou la même carte. Les frais de carte ne sont pas remboursés.
- Passé le délai d'annulation, et en cas d'absence, le montant payé n'est pas remboursé.
- Si le stade annule, vous êtes remboursé en entier.
Engagements des stades
- Le stade publie des créneaux exacts et accueille toute personne qui présente un code valable.
- S'il annule une réservation payée, la commission et les frais de paiement restent à sa charge et sont retenus sur ses prochains versements.
- Les numéros de compte du stade restent privés et ne sont jamais montrés au public.
- Chaque versement est envoyé avec un numéro de transaction et, si possible, une capture de l'envoi. Le propriétaire confirme la réception dans l'application ou signale un problème ; sans réponse sous 72 heures, le versement est considéré comme reçu.
Avis
- Un joueur peut publier un avis par réservation, après le match. Nous pouvons retirer un avis insultant ou mensonger.
Responsabilité
- La plateforme est un intermédiaire : le stade est responsable de ses installations et du bon déroulement du match.
- Pour toute question ou réclamation : contact@mal3ab.app. Le droit applicable est le droit mauritanien.
